Nieuwe werkelijkheden ontstaan vele malen sneller dan voorheen, met grote complexiteit en onzekerheid als gevolg. Organisaties en haar bemanning dienen daarom steeds wendbaarder te worden. Wij geloven dat de mensen in een organisatie alles in zich hebben om onvoorspelbaarheid te trotseren en tot nieuwe, robuuste oplossingen te komen. Wanneer de bemanning van een organisatie uitgedaagd wordt om zowel ratio als gevoel in te zetten en de genialiteit van de groep tot uitbarsting komt, kunnen nieuwe werkelijkheden worden omgevormd tot nieuwe mogelijkheden.

Toegenomen complexiteit en onvoorspelbaarheid vormen een groeiend obstakel bij het ontwerpen en realiseren van beslissingen en veranderingen.